Smart City GroupQR Menu LibyaSMART CITY GROUP
نحن هنا لمساعدتك

الدعم والتواصل

تحتاج مساعدة في QR Menu Libya؟ تواصل معنا بشأن حسابك، المنيو، الكاشير أو إعداد الطاولات.

البريد الإلكتروني

للدعم الفني وطلبات الخصوصية وحذف البيانات.

info@scg.com.lyأرسل رسالة

الهاتف

تحدث معنا بشأن حساب مطعمك أو الخدمة.

+218 94 257 6803اتصل بنا
دعم أفضل

كيف نساعدك بسرعة؟

أرسل اسم المطعم، ورابط المنيو أو البريد المسجل، مع وصف واضح للمشكلة. أرفق لقطة شاشة ورقم إصدار التطبيق ونوع الجهاز إن أمكن.

لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق أو بيانات بطاقتك المصرفية.
إجابات مختصرة

أسئلة شائعة

لدي مشكلة في تسجيل الدخول أو الاشتراك

راسلنا من البريد المرتبط بالحساب، أو أرسل اسم المطعم ورابط المنيو عبر واتساب لمساعدتك في التحقق من الحساب.

الطلبات لا تظهر أو الإشعارات لا تصل

تحقق من اتصال الإنترنت، وتفعيل استقبال الطلبات للطاولة، والسماح بالإشعارات من إعدادات الجهاز. إذا استمرت المشكلة، أرسل وقت حدوثها ونوع الجهاز وإصدار التطبيق.

كيف أطلب حذف الحساب أو بياناتي؟

استخدم خيار حذف الحساب في التطبيق إذا كان متاحاً في إصدارك، أو أرسل إلى info@scg.com.ly بعنوان «طلب حذف الحساب»، مع البريد المسجل واسم المطعم. نتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب. حذف التطبيق وحده لا يحذف الحساب.

إذا كنت زبوناً، حدد المطعم ورقم الطلب إن وجد. راجع سياسة الاحتفاظ والحذف للتفاصيل.

هل يحتاج الزبون إلى تنزيل التطبيق؟

لا. يستطيع الزبون فتح المنيو في المتصفح بمسح رمز QR. التطبيق مخصص لأصحاب المطاعم والمقاهي لإدارة المنيو والطلبات.